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訂艙

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    上海港訂艙平台的主要职能

訂艙平台是上海口岸五大海运出口訂艙平台之一。是上海港海运业务的一个信息咨询中心;各船公司的訂艙窗口集合中心;纸面、电子单证集散处理中心;运费结算中心。平台年处理能力可达30万TEU/年。

  • 网站提供电子訂艙及货物在上海港全程跟踪查询服务
  • 直接接受客户訂艙申请
  • 將單證數據傳輸至船公司及船代
  • 代爲簽領提單,並向客戶發放
  • 協助船公司收取運費
  • 訂艙平台操作流程

  • 客户上网訂艙或将电子数据传输给訂艙平台
  • 訂艙平台收集处理后转发船公司、船代、海关
  • 訂艙平台负责衔接客户与船公司间的各相关信息沟通
  • 客户在訂艙平台网站上制作提单样本
  • 訂艙平台收集处理后提交船公司
  • 訂艙平台在船开后代船公司向訂艙客户签发提单和收取运费,客户可上网查询相关费用明细
  • 服務特色

  • VIP客服

    提供专属客服,全程跟踪客户訂艙、签单、对账过程中的问题,使VIP客户得到更迅捷、更优质的服务。
  • 便捷詳細的船期及截單時間查詢

    訂艙平台的网站可查询船期、共舱营运人及营运人船代、反恐舱单截单时间、非反恐舱单截单时间、VGM截止时间、靠泊港区和航线代码等
  • 即時更新的業務聯系表、值班表、休假表

    業務聯系方式和費收聯系方式可查詢對應各船公司的業務、費收聯系人及聯系方式
      最新值班表  可查询周六和节假日的值班人员及联系方式
    今日休假表  可查询当日休假人员及其顶班人员。
  • 網上對賬服務

    爲了提高費收對賬的便利性,開設網上對賬系統,爲客戶提供了費用查詢、發票查詢,明細對賬、托收信息、相關聯系人查詢等服務功能。
  • 在線客服服務

    网站首頁提供在线服务,为客户提供在线即时咨询。是除传统的电话、邮件、传真外,更多一种的沟通渠道和方式。
  • 訂艙环节各类状态更新提供即时邮件通知

    1.操作人员接收/拒绝客户的电子訂艙/提单样本
    2.空提单号或以运编号作为提单号提交电子訂艙
    3.每日定時發送反恐艙單/非反恐艙單/VGM等截單提醒
    4.放箱預配狀態動態更新
    5.提單狀態動態更新
    以上情況我司系統即時自動發送郵件通知到該票客戶提供的郵箱
  • 預配狀態查詢

    預配狀態查詢中
    訂艙平台接收客户的电子訂艙起一个工作日内,客户可录入船名航次关单号查询预配状态(部分船公司显示预配查询链接)或预配未放理由
  • 網上提單申領及提單領取狀態查詢

    船開三個工作日提供網上提單領取狀態查詢,對于可領取的提單,在客戶打印申領單時,自動生成流水號以便簽單人員提前掃描歸檔,省去客戶來櫃台領取提單的排隊時間,同時增加了特定背景水印以加強防僞措施。
  • 合作船公司

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